Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1: Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78winc2 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 78winc2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá, bi-a, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp.

Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên đăng nhập và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 78winc2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Dịch vụ của 78winc2 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 78winc2, không phải quy định pháp luật Việt Nam. 78winc2 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm ngưng tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 2: Đăng ký & Quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 78winc2, Thành viên cần đăng ký một tài khoản hợp lệ. Trong quá trình đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin thật hay thông tin giả — là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (nếu có). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78winc2 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78winc2 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán.

78winc2 bảo lưu quyền xác minh danh tính Thành viên bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu.

Điều 3: Quy định đặt cược

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên 78winc2 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
• Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp dịch vụ trò chơi được ủy quyền. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (lỗi server, mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ cược), 78winc2 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào tác động vào hệ thống đặt cược nhằm tạo ra lợi thế bất hợp lý.
• 78winc2 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường và từng Thành viên tùy theo mức độ rủi ro đánh giá.

Điều 4: Nạp tiền & Rút tiền

78winc2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ USDT cho người dùng có nhu cầu giao dịch bằng tài sản kỹ thuật số.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán. Rút tiền thường hoàn tất trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Các yêu cầu rút dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Thành viên phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược của bất kỳ khoản tiền thưởng nào đã nhận trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền liên quan.
• 78winc2 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện lệnh rút.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, 78winc2 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền.

Điều 5: Khuyến mãi & Tiền thưởng

78winc2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Khi tham gia, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về mức thưởng, điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng. Vui lòng đọc kỹ trang chi tiết của từng chương trình.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng cùng với khoá tài khoản.
• 78winc2 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với Thành viên tại thời điểm tham gia.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải tuân thủ điều kiện vòng cược. Chỉ sau khi hoàn thành vòng cược, phần tiền thắng từ thưởng mới được phép rút.
• 78winc2 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng lỗ hổng chương trình khuyến mãi hoặc đặt cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

Điều 6: Hành vi bị cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78winc2:

• Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Dùng phần mềm tự động, bot, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi, giao dịch hoặc quản lý tài khoản.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài trong casino trực tiếp hoặc tạo ra lợi thế bất công trong các ván đấu.
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng ngôn từ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị odds sai hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để đặt cược hoặc rút tiền trái quy định.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để truy cập dịch vụ 78winc2.

Khi phát hiện vi phạm, 78winc2 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, phong toả số dư, thu hồi tiền thưởng và tiến hành điều tra. Kết quả điều tra là cơ sở cho mọi hành động tiếp theo bao gồm khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc truy đòi bồi thường thiệt hại.

Điều 7: Tạm ngưng & Chấm dứt tài khoản

78winc2 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ 78winc2.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật còn lại (không liên quan đến gian lận) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78winc2 qua live chat 24/7. Đây là một phần của cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

78winc2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78winc2 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 78winc2 không bảo đảm kết quả thắng và không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 78winc2 đối với một Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 9: Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78winc2 — một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật đó.

78winc2 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để: xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78winc2.

Điều 10: Thay đổi Điều khoản

78winc2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web trước ít nhất 7 ngày (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 78winc2.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78winc2 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: hotro@78winc2.lat.